TÉRMINOS Y CONDICIONES
Al realizar un pedido en nuestra Tienda en línea https://globallabs.com.gt aceptas nuestros términos y condiciones; mismos que son detallados a continuación.
Contenido Multimedia
Todas las fotografías o imágenes que se visualizan en nuestra página, son utilizadas como referencia y a fin de representar mejor, a los medicamentos y demás productos que te ofrecemos. Es importante que tomes en cuenta que la presentación podría variar al recibir tu producto; sin embargo, hacemos constar que todos los productos que distribuimos son completamente originales y los cambios de diseño en sus empaques primarios o secundarios son de exclusiva responsabilidad del laboratorio que los fabrica.
Condiciones de Precios
Los precios detallados en nuestra página, son precios finales, quedando expresamente incluido el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Mismos precios se encuentran especificados en la información de cada producto y están sujetos a cambios sin previo aviso.
Los precios dentro de la página globallabs.com.gt, pueden variar con relación a los precios de las diferentes farmacias físicas.
Las ofertas, descuentos o promociones publicadas en nuestra página web no serán aplicables en Farmacia, y viceversa; los cupones de descuento son canjeables únicamente en el sitio globallabs.com.gt, y tienen un tiempo límite para ser utilizados o reclamados.
Las promociones son válidas en las fechas establecidas y con los productos indicados, mientras duren existencias.
Condiciones de Pedidos
Para realizar un pedido, preferentemente se debe crear un perfil dentro del sitio; esto garantizará que tengas un mejor seguimiento de tus pedidos y el proceso de entrega, de lo contrario, podrás ingresar como invitado y realizar tus pedidos; debiendo ingresar obligatoriamente tu correo electrónico para que podamos enviarte el reporte del estado del envío de tu producto.
Al hacer tu pedido, debes proporcionarnos toda la información que se solicita; con la finalidad de hacer la entrega de forma satisfactoria y sin atrasos.
Como cliente, te comprometes a adjuntar receta médica de todos los productos que están regulados por la ley de nuestro país y que son catalogados como medicamentos de dispensación bajo prescripción médica, la misma debe ser presentada contra entrega de tus medicamentos para ser validada por uno de nuestros colaboradores, en caso de no cumplir con este requisito, Global Labs se reserva el derecho de negar el despacho de los productos y proceder a la reversión de los cargos que se hubiesen realizado en alguna tarjeta.
Formas de Pago y Facturación
- Tarjeta de crédito/débito VISA y MasterCard: es importante recalcar que al efectuar la entrega del producto, es de carácter obligatorio presentar la tarjeta en la cual se realizó el cobro, y documento de identificación del propietario/a de la misma; el proceso de verificación solamente se puede llevar a cabo con la presencia del titular de dicha tarjeta.
En conformidad con los acuerdos gubernamentales de Guatemala, el régimen FEL es de carácter obligatorio, por lo que, al emitir tu factura, por medio de la SAT se realizará una consulta con tu NIT; lo cual extraerá el nombre y dirección que tengas registrado en dicho portal, y será esa información la que se verá reflejada en tu documento tributario.
En cualquiera de las formas de pago se deberá enviar la siguiente información para facturación y envío:
- Nombre.
- Nit.
- Dirección exacta a dónde va dirigido.
- Referencia si es necesario.
- Teléfono.
La factura es electrónica y llega al correo electrónico con el cual realizó su compra.
Importante: Si el NIT que ingresa es incorrecto o inválido, la factura se emitirá automáticamente como: “Consumidor Final”.
¿Necesitas ayuda?
Si tiene alguna duda o necesita conocer más información que no está descrita en este apartado, puede realizar una consulta llamando al teléfono +502 7728 1717 / +502 77281717, WhatsApp +502 3338 6683 o enviando un correo a la dirección compraenlinea@globallabs.com.gt
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POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
- Toda la información ingresada al sitio globallabs.com.gt, es facilitada voluntariamente por el titular, para establecer la relación contractual que tendrá como finalidad validar las órdenes de compra y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados a través globallabs.com.gt.
- El usuario presta su consentimiento para que dichos datos puedan ser entregados al departamento de servicio a domicilio de Global Labs.
- El historial de pedidos e información de pago y envíos, es de carácter totalmente confidencial
- Al proporcionar la información de contacto, se autoriza a Global Labs; enviar información sobre productos, promociones y novedades de Global Labs.